Oft wird unterschätzt, welche Rolle Kommunikation in der Energieberatung spielt. Denn mangelndes Verständnis für das Gegenüber ist häufig dafür verantwortlich, dass Beratungen ins Leere laufen. Kommunikationsexpertin Anja Floetenmeyer-Woltmann erklärt in dem Webinar „Effektiv kommunizieren in der Energieberatung“, wie Energieberatende ihre Kunden besser erreichen können – und warum es nicht reicht, technische Fakten zu präsentieren.
Es geht um Vertrauen, emotionale Trigger und den richtigen Ton gegenüber der „breiten Mitte“, die sich nicht für Technik, sondern vor allem für Sicherheit, Stabilität und Verlässlichkeit interessiert. Denn Entscheidungen trifft das Bauchgefühl – nicht die Excel-Tabelle. Im Webinar gibt Anja Floetenmeyer-Woltmann Handlungsempfehlungen und berichtet von konkreten Beispielen aus der Praxis.
Das Webinar findet am Dienstag, 16. Dezember, um 17 Uhr statt. Hier geht´s zur Anmeldung.
